إعجاب(2)طباعة
ارسل إلى صديق
إدارة الأزمات و الطوارئ
الأخصائي المعتمد في إدارة الأزمات
رمز الدورة: F816 تاريخ الإنعقاد: 14 - 18 يوليو 2024 دولة الإنعقاد: دبي (الإمارات العربية المتحدة) التكلفة: 4400 €
مقدمة عن البرنامج التدريبي:
سيساعدك هذا البرنامج على تعلم كيفية استخدام أنظمة إدارة الأزمات ، وبناء فرق إدارة الأزمات ، والتعامل مع مجموعة متنوعة من الأزمات.يعتمد هذا البرنامج على المعايير الدولية الرئيسية ، بما في ذلك المعيار البريطاني لإدارة الأزمات و لعمل نظام استمرارية الإدارة ، ومبادئ معاهد استمرارية الأعمال. تساعد هذه المعايير في ضمان فعالية خطط إدارة الأزمات في الشركة.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
- تأسيس كوادر إدارة الأزمات الفعال داخل مؤسستهم
- معرفة ماهية خصائص و وظائف قيادة الأزمات
- الكشف والتعامل مع تحديات ديناميكيات فريق إدارة الأزمات (CMT) وتقديم الحلول المناسبة والاستراتيجيات الفعالة
- توضيح ومناقشة إدارة استمرارية الأعمال في الشرق الأوسط
- وضع وتنفيذ خطة إدارة الحوادث والأزمات
الفئات المستهدفة:
- الذين يعملون في شركات التجزئة والنقل والضيافة والخدمات العامة والرعاية الصحية.
- كبار المدراء المسؤولون عن التعامل مع الأزمات في المستويات الاستراتيجية والتكتيكية
- مدراء العمليات وأفراد فريق إدارة الأزمات.
- الأفراد المسؤولون عن إنشاء وتطوير وتدريب واختبار فرق إدارة الأزمات مثل مدراء استمرارية الأعمال والمحللين والعاملين في إدارة المخاطر.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
التعاريف والأساسيات
- تعريف :
- حالة طوارئ
- الأزمات
- الكوارث
- استمرارية الأعمال
- المرونة
- شرح الحوادث وإدارة الأزمات
- المخاطر التنظيمية
- القضايا الكبرى
- الفرق بين الحادث والأزمة
- تحديد المخاطر والحوادث والأزمات التي يمكن أن تحدث للمؤسسة
الوحدة الثانية:
إدارة الحوادث (IM)
- هيكل الاستجابة للحوادث
- دور مدير الحادث وفريق الحادث
- إدارة استمرارية الأعمال في سياق IM
- هيكل الاستجابة
- إدارة الحوادث والأزمات والطوارئ
- فريق إدارة الحوادث لديك
الوحدة الثالثة:
إدارة استمرارية الأعمال (BCM)
- دور BCM في المنظمات
- معايير ومواصفات BCM
- دورة حياة BCM
- تحليل أثر الأعمال (BIA)
- سياسة BCM
الوحدة الرابعة:
وضع وتنفيذ خطة الاستجابة
- التصعيد والاستجابة الفورية
- التقييم والاعتبارات
- الإعداد المسبق والفرص
- التنفيذ
- استخلاص المعلومات
الوحدة الخامسة:
الاعتبارات الاستراتيجية لفريق إدارة الحوادث
- المسؤوليات التنفيذية
- إدارة الأفراد
- أصحاب المصلحة
- الموظفون
- الجيران
- العملاء
- الموردون
- خدمات الطوارئ
- الداخلية والاتصالات الخارجية
- دور وسائل الاعلام الاجتماعية
- دراسات حالة وسائل الإعلام
خطة إدارة الأزمات والحوادث
- أنواع الخطط المختلفة
- صنع القرار والمحتوى والشكل
- التكامل والسياق والموارد
- مركز مراقبة الحوادث (ICC)
- التخطيط للتدرب في حالة وجود أزمة أو حادث
- تقييم خطة ما بعد التمرين
تاريخ الإنعقاد14 - 18 يوليو 2024
رمز الدورةF816
دولة الإنعقاد دبي (الإمارات العربية المتحدة)
التكلفة 4400 €